家校沟通已成刚性需求

在教学环节，作为老师总是希望把他的教学成果展示给他的家长，并且他希望家长在课堂以外能够提供一些教学的帮助来配合老师教好学生；作为家长，实际上也希望知道自己的孩子在课堂的表现，他的学识效果是怎么样的，并且作为家长，他应该学会怎么配合老师。这种老师和家长之间围绕着孩子而展开的信息交换，我们把它称之为家校沟通。家校沟通实际上是和课堂教学同步存在和发展的，并且不管对于老师还是家长来说，家校沟通都是刚性的需求。

我们可以先来看一下，我们所熟悉的家校沟通的方式——家校练习册。我相信在座各位家长应该对这样东西不会陌生，应该也有过在上面签字的经历。我想说的事实上家校练习册这种家校沟通方式，在广大公立中小学里面还是在被广泛的应用。不可否认，这样一种沟通方式在信息传递的保真度上面作用还是不错的，并且这种方式，当老师需要把作业以及通知去群发给全班孩子家长的时候，还是体现了一定效率，当然这种效率只体现在群发的信息上面。如果是老师想对班级里面每个孩子做一些信息化的点评，那这种方式由于信息采制和沉淀的成本比较高，会显得力不从心。这样一个情况，实际上不光老师知道，公立学校孩子的家长也很清楚这样一个现状，所以我们会发现在公立学校里面很少有家长因为一些小事整天缠着老师碎碎念，久而久之就变成一种约定俗成：公立学校里面，大部分的家校沟通，它的现状就是老师布置作业，老师发通知，家长根据老师布置的信息去执行。

随着时代的进步，我们会发现互联网越来越普及，而年轻一代的老师面对着年轻一代的家长，越来越多地使用电子邮件作为家校沟通方式。事实上在很多信息化程度较高的地区，邮件作为家校沟通的工具已经被使用了较长的一段时间。老师使用邮件去发送作业任务，发送通知，小朋友的家长收到邮件然后回复老师，实际上它本质上和家校练习册的功能是一样的，而由于邮件是可以添加多媒体附件的，因此我们会发现以前无法进行采集和反馈的一些回家作业，可以通过邮件的方式来实现。

举个例子，比如说老师布置回家作业要求小朋友跟读或者背诵课文，那么家长可以把这些内容录下来，并且作为附件贴在邮件里面，把它发送给老师，老师收到这个附件打开之后，可以给小朋友一个评价。我们会发现这种邮件沟通的方式对于老师来说，确实是更加方便。而对于家长来说，虽然增加了一些处理邮件的时间成本和学习成本，不过家长为了自己的孩子，普遍也能接受。邮件沟通所面临的问题实际上和家校练习册是差不多的，当老师想对全班同学进行个性化信息分发和点评的时候，那么邮件这种方式，在数据的沉淀、分装和管理方面显现出它的不足。

移动互联时代家校沟通的升级

到了今天，我们的智能手机和移动网络已经非常普及了。在这样一个时代，我们通过微信，可以采集和推送多媒体的数据，让家校沟通变得前所未有的 和前所未有的丰富。文字、图片、音频甚至短视频可以通过微信和QQ的方式，非常方便、 并且及时地推送给你想推送的目标人群。我们会发现在今天这样一个时代，越来越多的老师和家长之间互加了微信和QQ，越来越多的班级微信群、QQ群被创建出来。一些不错的老师会尝试使用微信或者QQ这样一种手段推送一些个性化的信息。

如现在我们大屏幕左边这张图上面显示的，这个老师是一个非常有责任心的老师，他除了推送一些作业任务和通知信息之外，已经开始尝试推送一些课堂上的具体教学信息，以及小朋友在课堂上具体的个性化点评的表现。这是老师这一端，同样在家长这一端，就像我们现在在屏幕右边所看到的这张图片一样，以前通过邮件提交的那些多媒体的作业，在微信时代变得更方便，更 。比如说背诵的作业，家长只要把微信对着小朋友的嘴巴，小朋友读完之后家长将录音内容直接发给老师，老师就能马上听到并且能够针对这个和家长进行一个简单的沟通。在今天这样一个微信、QQ的时代，数据的采集和分发效率已经没有问题了，也已经不是问题了，一切看起来都不错。但实际上我们觉得它带来了其它新的问题和困扰，比如说数据采集和数据分发的效率达到了提升，但随之而来，我们对于数据分装和数据管理的要求也越来越高，随着有效信息推送效率的提升，一些无效的信息或者说是一些负面信息的传播的效率也在提升。而对家长来说，当收到自己的孩子一些个性化信息推送的时候，本能反应是什么？我的本能反应自然是我想知道得更多。于是当这样的现状出现之后，老师会发现他必须得花更多的时间和精力去向家长推送更多的个性化信息，于是我们又回到了 初的那个问题：当一个老师面对全班N个家长，N个学生的时候，老师又Hold不住了。所以说在今天这样一个移动互联网和智能手机的微信时代，我们家校沟通信息的采集和信息的推送，它的效率解决滞后，信息的分装和管理又变成了新的瓶颈。从我们 早的家校练习册到后来的邮件家校沟通，再到现在的短信、微信这种家校沟通方式，伴随着每一次沟通手段的提升，所带来的结果就是沟通成本越来越低，整个沟通信息传达的纪实性和沟通效率越来越高，而对于沟通双方来说，沟通的体验在逐渐升级。那么下一次家校沟通手段的升级又在什么地方呢？我们爱乐奇认为，老师和家长之间的家校沟通，其实可以做得更 、更流畅、更丰富。在本次大会之前，我们尝试制作了一个简短的视频，向大家展现爱乐奇的家校沟通是怎么实现的，现在请大家花一点时间看一下这个视频。其实我们爱校通和爱乐奇平台之间的数据有很多交换的功能，由于时间关系，这个视频只是把其中一部分功能串成一个片断展现给了大家。

打通前端产品的用户体验、功能和数据

爱乐奇每一个产品前端的组合并不是爱乐奇的价值所在，我们爱乐奇 价值是把这些前端的产品的用户体验、功能和数据之间完全打通，然后来帮助老师提高教学效率，帮助的孩子提高学习效率，帮助家长更方便地和老师进行沟通。因此对于承担爱乐奇家校沟通任务的爱校通这条产品线，我们首先尝试的是通过爱校通把爱乐奇各个产品的前端进行数据和功能的打通。老师可以在课件上面布置作业，也可以在手机版的爱校通和PC版的爱校通上面布置作业。布置的作业能够第一时间推送给小朋友和小朋友的家长，小朋友不管是在PC端上面做作业还是在平板上面做作业，他都能够第一时间知道今天回家要做什么作业；家长也是第一时间通过手机版的爱校通知道小朋友今天要做的作业。在小朋友完成作业的同时，他的作业进度和完成作业的质量都会实时地在老师端和家长端呈现出来。当然，老师看到的是全班的数据，家长看到的只是自己孩子的数据。当小朋友做完作业之后，下次上课的时候，老师在课堂上可以通过课件上的作业回顾功能，去了解到上一次回家作业哪一个小朋友做得好，哪一个小朋友做得不好，并给予做得好的小朋友一定的奖励。所有的这些功能和数据在流通的过程当中，我们的后台也在默默做着另外一件事情，就是把我们错题的数据统一和沉淀下来。再把这些数据推送给孩子和家长，这样就能够帮助孩子和家长做更多针对性的巩固学习，不必陷入题海之中，并且老师可以利用这些错题的数据，做一些针对性的教研活动。我们爱乐奇产品的PC端、PAD端、手机端以及课件端等各个前端以及各个功能端之间并不是孤岛，用户体验也不是孤岛，信息更不是孤岛，他们之间是完全打通的。

打通课堂课后边界

我们做的第二件事情是尝试通过爱校通平台打通课堂和课后的边界。对于语言学习者来说，光靠课堂上这短短一两个课时是达不到学习效果的，需要在课后有一定的时间进行巩固和练习。如果老师能够把这堂课学习的内容，以及并且课堂上每个小朋友的具体点评的信息推送给家长，那对于家长来说，在课后能够有的放矢，知道应该盯着小朋友做一些什么样的训练；把课堂里面的信息传递给家长，对于培训机构的班级来说，又有更多其它的意义：可以帮助培训机构的家长更认可这个培训机构的老师，更认可这门课程，认可这所学校，甚至认可这个品牌。这样一来很多 的老师是很愿意把这些信息推送给家长的，但是由于数据分装和数据沉淀成本太高，老师很在一个学期里坚持做这件事情。爱乐奇通过一些产品设计和技术化的手段，来帮助老师以非常小的操作成本，把课堂里面一些信息分装成一个结构性很饱满，并且阅读体验很好的信息推送给家长。一堂课的课堂标题、授课时间、小朋友的出席情况、课堂瞬间的掠影，以及老师想和家长说的语音和这堂课的详情描述，都可以很方便地像填发布一条微博一样把它分装完之后推送给家长。对于我们来说，这件事情老师是否能够坚持下去，很重要的因素是对于他们来说操作是不是方便。所以在提高老师的操作便捷性方面我们又做了一些功能的挖掘，比如说这个班级教授的是我们爱乐奇的课程，那事实上在一个学期之前，老师可以把这个学期所有的排课表一键导入到我们的课堂板块。这个学期25堂课，每一堂课的标题、授课时间，以及这堂课的详情当中，比如说新单词、新句型这些信息就能够很方便地通过一键就预先创建好。老师剩下要做的就是在每一堂课结束之后，把课堂上采集到的图片信息、小朋友出席表以及老师要和家长说的语音以及个性化点评直接填写课堂记录下面，然后一次性推给家长。而家长这一端，家长阅读到的内容不再像微信上面那样样，一堆文字、几张图片、或者一段音频，他阅读到的将是一条内容殷实，结构饱满的课堂记录。而且在我们课堂记录编制和推送过程当中，实际上已经完成了它的结构化和数据沉淀，所以这些数据是可以沉淀下来的，是能够在一个学期之后给老师和家长进行回顾的。

对于家长来说，在很长一段时间里，课堂都是一个黑洞。而作为老师，特别是 的老师，并不愿意课堂成为黑洞，只是原来缺乏有效的数据管理和沉淀手段，老师坚持不了这件事情，现在我们爱乐奇通过产品和技术的手段，降低了操作成本，因此使得每一个老师都能够坚持做这件事情。而对于一个家长来说，在这个学期之后，阅读到这个学期每堂课的记录，是一种非常良好的体验。

在整个学习过程当中，我们认为老师、学生和家长有各自的分工是这样的：老师负责教，孩子负责学，家长负责配合老师。在整个过程当中，如果三者之间能形成良好的沟通氛围和一个直线功能的氛围，那么会给小朋友学习目标的实现和老师教学目标的实现，会带来来很大的帮助。

爱乐奇通过产品的手段，比如说使用爱课件，将教学内容结构化、模块化，能够让老师更方便把这堂课变得 ，并且更吸引学生；对于小孩子来说，通过爱作业和PC端的爱作业-PC端能更方便而有趣地作业，从而爱上学习、学会学习；在家长这一端，我们通过爱校通的平台，帮助家长和老师之间更方便，而且更结构化推送一些课堂情况的信息，那么老师的教学效率、学生的学习效率以及家长和老师之间的沟通效率，在爱乐奇产品润滑的作用下，会达到一种和谐的水平。

学习数据的沉淀、管理和挖掘

在 近的一年半里我们听到学习数据这个词的频率慢慢变高了，因为 近一年半所谓的互联网教学和在线学习一下子热了起来。学习数据这种东西并不是今天才有的，在有学习这种东西的时候，学习数据就有了。对于学生来说，一道题目做对做错它是学习数据；参加一次考试，这次考试的得分是学习数据。如果一个学生在一堂课上的表现是能够被结构化和量化，那么它也是学习数据的组成部分；一个孩子在一个较长学习阶段里去完成一个学习目标，那么这个学习目标的达成率也是学习数据。我们爱乐奇的产品在学习数据的沉淀、管理、挖掘以及呈现上面我们花了非常大的精力，我们花了非常大精力把这些东西做成产品。现在爱校通老师这一端，小朋友的回家作业信息已经不需要老师进行管理了，我们的后台在小朋友做作业的同时，就能够把每个小朋友回家作业的信息和数据自动呈现。小朋友在课堂上大大小小的考试，随堂考试、单元考试、以及期中期末大考，只要老师花很少的一点时间把它录入到这个平台里面，就能够生成全班同学成绩分布的饼图以及全班小朋友的排名，并且能够把这个成绩非常方便地推送给家长。这些课堂成绩和课后成绩的信息的简单的数据呈现，只是一个开始。我们现在在做的很重要的一件事情是把我们每一道题目、每一个学习应用打上一个标签。接下来我们在后面的版本里，在老师端看到的课后成绩和课堂成绩将不再是这样简单的数据统计，而可能是技能点以及知识点的统计。

现在我们爱乐奇的平台能够把全班每一个小朋友的错题以错题库的形式推送给小朋友和家长老师。小朋友的家长和小朋友拿到这些错题，可以做一些针对性的学习；老师拿到错题之后可以做针对性的教学；校长拿到一些错题数据，能够作为一些教研的参考。我们非常欣喜地看到，和我们合作时间很长的合作伙伴上海昂立外语，经过三年的错题积累，在今年上半年已经出版了第一版的所谓新概念英语百题斩，这个新概念英语百题斩并不是昂立的老师凭经验去获得的，而是基于非常客观的数据的统计而获得。我们现在能统计的只是一个错题的数据，接下来我们要做的是知识点的数据统计。当知识点打上标签之后，我们可以出中国孩子在英语语法学习上 容易出错的十个难点，这样一来信息不再是凭老师的经验获得，而是通过数据的挖掘和数据的统计非常客观地获得。在家长这一端，除了能够获得老师推送的课堂记录、课堂成绩、课后作业任务之外，在一个学期、一个阶段性的时间点里，老师可以生成这样的学习报告，作为一个阶段性的学习总结推送给家长。

在我们爱校通的家长端的后面几个版本，我们所做的重点是希望家长能够收到内容更丰富、更具有配合指导意义的数据。比如说当一个小朋友对于某一个知识点的学习低于同年龄、同地区平均小朋友水平的时候，家长会收到相应的推送，并且能够通过我们题目推荐系统，推荐一些针对性较高的题目能够推送给这个孩子。又比如说，我们的孩子在某一个学习阶段学习成绩出乎异常地好，或者出乎异常的差，也能够推送相应的题型到孩子家长这里。我们现在的爱校通的产品已经把家校沟通之间做得尽可能地顺畅，尽可能地 ，尽可能地酷。但是我们觉得这仅仅是一个开始，我们抱着对教育的敬畏之心，坚定地认为技术和产品能够把教学、把家校沟通变得更 的这样一个信念，我们会继续努力，把我们的爱乐奇产品和家校沟通做得更好。屏幕上面大家看到的是我们爱校通产品的获取方式，可以通过这个网站访问我们爱校通，也可以通过扫描屏幕上面的二维码，获得我们爱校通老师端、家长端和APP。外面的展示区也有我们爱校通的产品展示，待会儿休息的时候，各位老师可以出去看一下。 后我想说的是请各位老师和来宾放心，我们爱校通对于老师和家长是完全免费的。