周宝林:觉得任何一个教育培训机构应该“两条腿”走路。分别是“社会价值”和“社会影响力”。这两个是相辅相成的关系。邦德学校从成立以来始终关注平衡这两点。教育关于人的智慧,关于人的爱。邦德学校会牢牢做好自己门前的一亩三分地,争取获得更多的社会价值,扩大自己的社会影响力。
孔建龙:新东方从全国来讲是教育的领跑型企业,但是在上海区域来说还算不上“龙头”。之前我们也讨论过“先大后强“还是“先强后大”。快速的企业扩张也带来了产品品质的提升和服务的提升和客户的期许有差距。去年,新东方就定下来了以产品品质的提升和服务的改善上,实现客户需求 大化。
牛新哲:对于中国商业原生态对于龙头的定义,就是在一个区域做得足够大就行,但是对于移动互联的今天,做强也就意味着学校的核心竞争力,这是光做大远远达不够的。
朱晓平:做教育有时候不一定能迅速扩张的。作为培训学校而言,人是根本,老师是根本。“小而美”也是一种强大。进入到现在这个阶段,学校已经注重“精细”管理。核心还是人的问题。只要把人的问题解决了,很多问题都能迎刃而解。
周宝林:以往的观念龙头是“个头大,数量多”,而我觉得有强大生命力的企业是“龙头”企业。当一群高管非常了解自己的员工、自己的客户一样,就会像老中医一样配置出非常好的中药。
孔建龙:可持续发展是关键。要想做到可持续发展,首先要认清客户是谁。第一客户是我们的员工,第二客户是我们的学员和家长。如果员工从心底里不认可我们的企业,表露出来的举止可能会影响到我们的第二客户。首先我们要把更多的关爱给我们的员工,让他们影响我们的学员和家长。教育行业将借着移动互联时代的势头,会有颠覆性的改变。我们以往的“老师说,学生听”单向的模式将会随着“三屏合一”智能模式的时代而改变。我觉得这样一种培训机构。家长肯定是认可的。这样模式的改变可以实现个性化、互动分享和链接实时。尤其是在上海这样的城市,家长消费非常理性,而且对互联网体验是非常强的,在这样一个市场,培训学校做强和做大相辅相成。
牛新哲:对于大部分的不是龙头老大的培训学校来说,我谈几点个人的看法。要想在将来的竞争中间胜出,我觉得有三个方面:第一是理念。教育方面的理念一定要 ,才能吸引住客户。不同的区域所谓的理念 有一定差别,在语言的应用和应试方面也有不同的需求。如果你想作区域龙头,你要考虑到各个层面的消费群。第二是要有非常完善的产品,爱乐奇确实是一个非常不错的产品。一个好的产品必须是有非常精美的纸本教材、第二要有师资培训系统,第三要有测评系统。第三就是要有管理,通过管理来提高能效。在过去,“好未来”是没有办法跟“新东方”是没有办法竞争的,但是在移动互联的今天,是有可能的。可以通过管理软件来降低管理成本。不能接受新事物的校长有可能就会通过这个时代的洗牌出局了。把这三方面做实,才有可能成为区域的龙头。
周晓平:如果我们想成为一个更好的学校,核心是解决自己的问题。不断地突破自己、改变自己,使得自己变成一个自媒体。进而让提升团队的学习力。这个世界 不变的就是“变”。当下的改变就是对未来的布局,我觉得重点是每个人都要有很强的学习力。
朱晓平:所有的竞争是差异化的竞争,我们要比对手不断地快半步。如果在我的区域里面,爱乐奇全部都引进了,那就会引起价格上的竞争。我们要趁此把这个优势体现出来。爱乐奇确实解决了孩子没有学习英语环境的问题。在四年前,我就跟爱乐奇有了合作。我们要坚信我们的选择,变成差异化的东西,通过和家长的沟通,把自己的理念告诉家长,更好地帮助客户,帮助自己。
孔建龙:互联网正改变着我们的生活。在上海这样一个互联体验很高的城市来说,教育培训机构是必须要结合互联网。
周宝林:有智慧的企业家应该不仅仅把互联网当作工具,应该当成是一种经营哲学,甚至是一种经营灵魂。全世界的企业都分为三类,有一种是产品为主,第二种是客户关系经营,第三种是系统锁定。仅仅靠互联网为工具,是短视的,应该把互联网上升为一种思想。
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