2018学习力大会论坛：线上教育会不会代替线下教育？

2018年11月18日，第六届学习力大会首日，举行了主题为“教育创新创业”的圆桌论坛。精锐教育研发技术中心总裁马牧原、优氏英语CEO周国元、溢米辅导CEO李晓峰分别谈了自己的看法。

以下根据他们的发言记录整理：

一、做教育，初心和情怀是必要条件

主持人（周国元）：

目前在教育界的创新创业中，对教育本质的认识有一个逐渐回归的过程。尤其是互联网的创业企业，自己在做BP商业计划书的时候反复强调流量、名人效应的重要性。由于精锐教育、优氏英语、溢米辅导都是“学霸做教育”，但是对教育的初衷还是有不同的理解。那么几位老师对于教育的初心和情怀怎么理解？

马牧原：这是非常好的问题，从我个人经历角度，在加入精锐前，我做了8年的互联网相关投资和子公司管理工作，还在清华做过三年教育。因此我认为教育的情怀其实是一个人的初心，初心决定个人格局，个人格局决定他的事业规模。

从教育的角度来讲，它是良心活，也是辛苦活，为什么BAT做不了教育？很简单，如果没有时间的积累，没有服务的投入，甚至没有自己的热情、人心的投入，是不会让孩子产生变化的。如果没有这样的初心，耐不住寂寞，吃不了这个苦，很难把教育做出效果来。

从整体的教育生态来讲，我们希望给孩子做完整的教育。虽然大家表面看精锐主做中考高考的课外辅导，但其实在线下我们还提供从3-18岁完整教育的产业链，包括幼儿园、小学低年段的思维拓展品牌，一系列英语品牌，初高中一对一辅导，小组课的班型，留学等。

我们在线上则是将优质的教育资源进一步下沉到三四线城市，包括优势英语，线上一对一课外辅导等完整的布局。用户的需求多元化，希望得到最方便的教学的服务，那么我们给他提供相应的服务和安排。

李晓峰：在C轮的过程当中，我们刚好碰到了资本寒冬。其实现在很多在线教育公司面临大的融资挑战，而这正好可以体现出作为教育者应该关注什么。

肯定是回到教学质量本身。如果只是把教育当成生意来做，当资本冷静的时候就很难保持足够的生命力。作为教育者我们应该去承担起责任，这样才能去推动社会前进的步伐，虽然会很难。只要我们每个人能够坚持下去就能更好。新东方、好未来、精锐这几家优秀的好公司，都是在苦心经营了若干年以后大家才会发现他们优秀，没有说短时间内做到几十亿的，如果当你的心里只有那几十个亿的话，教育质量就不是你关心的重点了。

其实我们算是很另类的互联网教育公司，投资人总是觉得我们跑太慢了。确实，开发AI教学支撑的评价系统、老师教学体系、管理体系的提升都需要花费大量的时间和精力。人的精力是有限的，当管理团队把时间精力放到了提上教学技术、产品质量上，只能花更少的时间做流量。不仅仅是流量，其实口碑才是教育公司最应该关注的方面。

二、线上不会代替线下，目前技术只是老师的助手

主持人：在座三位都拥有很强的IT科技背景，对于教育行业中普遍存在的工具和场景问题怎么看？你们认为在中国的教育行业里，线上教育会不会代替线下教育？教师会不会被计算机替代？

李晓峰：回顾创新创业的历程，互联网技术的发展到今天，在于人类的信息传输。当大家都谈互联网的上半场和下半场时，我个人认为上半场还远远没有结束，因为现在才只是互联网作为信息业载体的第一个完成形式。

第二个完成形式是大家谈的产业互联网，如果互联网成为人类生命中不可或缺的一部分，不会被当做一个产业物品的时候。现在只是互联网进入到各个产业领域，因此我个人认为线上线下在未来非常长的一段时间里面将会进行彻底融合。当然，我们也不排除若干年后纯线上真正代替了线下，到那时社会的发展应该已经进入到下一步，因为它带来的不仅仅是科技的进步，甚至还有社会形态的变化、人类生存模式的变化。

马牧原：这是业界里面经常讨论的问题，可以从三个层次回答。

第一个层面，线上线下未来肯定是一个融合的学习力模式。从精锐的实践角度来讲，小朋友每周末来我们的辅导班学两个小时，我们跟爱乐奇合作，提供孩子直播课，无论是线上线下，都有助于提升语言的学习水平，这其实是非常好的整合学习模式。

第二个层面，在机器跟老师的关系上，业界有很多说法。但我们还是要回到精锐教育的初心，提升学生的学习力。从技术角度、数据角度来讲，我们帮助孩子提高他的能力，通过大数据分析让他清楚知道自己知识的薄弱点。怎么通过技术提升学习动力、提升学生的毅力呢？教育不能光只是由科技、技术完成，特别在K12的领域里面，正是因为有好的老师帮助孩子激发学习兴趣、激发学习动力、帮助孩子持续学习。从这个角度来讲，机器和人之间未来是互补合作的。

第三，业界讨论很多人工智能在教育行业里面的应用。其实任何技术都有边界。我认为人工智能有三个阶段：1、计算智能，AlphaGo以此实现了对人类的超越。2、感知智能。包括语言、图像、音频、视频，现在突破很大。3、认知智能，真正理解语意。人工智能现在只是到了第二阶段，并于直播的技术结合的很好，也应用于教育领域。

现在的计算速度不足以支撑人工智能突破到第三阶段。从这个角度来讲，我们其实跟技术，跟技术未来都是共同成长的阶段。

三、K12领域下一个风口在哪里

主持人：在我们K12的辅导线上的应用场景下，目前已经有很多的科技正在进行。可否介绍或者展望一下当下一个风口来临时会是何种前景？

李晓峰：AI已经成为大家不可回避的话题，很多人希望AI能够最终取代人类。如果AI能取代人类进行授课的话，老师在做什么样的工作？老师会把自己的思想和知识灌输到教学对象里面，刺激这个对象，按他的思维逻辑进行延伸性的思考，这是思想传递的过程。如果计算机把它的思想传递给人类，也就是说人类被计算机所影响，这个对我来说太悲观了。

我们现在可以让AI成为老师的助手。以老师进行实时授课为例，当他思考题目背后的逻辑如何表达时，可能会因为精力有限无法同时采集学生表情是否专注、内容是否接受的信息。如果要精确到每个学生，再优秀的老师也不可能做到。

我们溢米现在做的事情，就是如何把学生的情况赋予给老师。我们以AI采集学生的专注度、响应度、参与度。帮助老师在事后评估孩子对学习掌握的现状，就是可以成为他非常重要的一个信息输入体系了，之后可以在这个体系上做很多层次的加工。

主持人：其实我们在UUabc，尤其是4-12岁高品质的小班课中，也借助了相应的技术，科技水平是老师相当好的辅助。其实现在科大迅飞、腾讯都在做，尤其青少儿英语重复性比较强，在背单词等一些基本训练的时候，利用电脑化的产品解放老师。老师就负责关心孩子的学习计划、进度、个性化的提升。

在这个基础上，老师人为的关爱和经验会被最大化，这是我们现在的一种看法。