大桥课件问题解决方法总汇(不定期更新)

问题1.电脑无法识别课件U盘

现象:U盘插上电脑后提示“无法识别”或使用前需要格式化

原因:U盘已经损坏或被格式化

解决方法
可以向校区负责人或爱乐奇客服更换U盘


问题2.No saybot signature for exe file error!

现象:双击U盘内课件exe文件,提示“No saybot signature for exe file”

原因:1.系统时间不在签名证书的有效期区间内; 2.文件被修改,签名失效,跳至问题9

解决方法
下载新的课件文件, 解压并将解压后的 exe覆盖 U 盘根目录下的同名文件即可。 点击这里下载。(推荐方案)

修改本地系统时间,把时间调到证书的有效期内。(如何查看证书有效期)(临时方案)



问题3.打开课件后卡在0%

现象:双击U盘内课件exe文件,卡在0%或20%,并且有时显示不出loading图片

原因:可能是课件exe没有替换过最新的版本

解决方法
替换u盘内课件exe文件

点击这里下载


问题4.打开课件后卡在37%或20%

现象:双击U盘内课件exe文件,卡在37%

原因:可能是U盘里SwfMain、SwfMenu、SwfSidebar 3个文件夹内容有问题

解决方法
替换Swf开头的3个文件夹(如何替换


问题5.具体某一课本打不开

现象:课件可以打开,但是点击某一个具体课本的时候卡在loading界面

原因:该课本的文件可能损坏

解决方法
替换对应课本文件夹(如何替换


问题6:U盘提示处于只读状态

现象:打开课件后,提示“当前U盘处于只读状态,请联系管理员变更访问权限后,继续使用课件”

原因:U盘的写入权限被禁用

解决方法
完全退出杀毒软件或其他安全防护软件,并重新插拔U盘。或直接联系学校IT人员协助解决。


问题7:打开课件后,内容显示白屏

现象:课件可以打开,但是打开后内容只显示白屏

原因:没有安装Flashplayer插件,或者Flashplayer插件版本太低。

解决方法
重新下载安装最新的 Flashplayer 插件


问题8:Daqiao Courseware.exe文件丢失

现象:课件打不开,双击Daqiao Courseware.exe直接提示程序停止运行

原因:1.杀毒、防护软件误删; 2.其他第三方软件误删; 3.人为误删

解决方法
重新下载一个Daqiao Courseware.exe文件,把该文件放到U盘根目录下。点击这里下载


问题9:Daqiao Courseware.exe文件被修改

现象:课件打不开,双击Daqiao Courseware.exe直接提示程序停止运行

原因:1.杀毒、防护软件误删后再找回,会改变原来exe; 2.其他第三方软件修改; 3.重命名Daqiao Courseware,改成了其他名字

解决方法
重新下载一个Daqiao Courseware.exe文件,把该文件放到U盘根目录下。点击这里下载


问题10:Daqiao Courseware.exe文件被杀毒、防护软件拦截

现象:第一次可以打开课件,然后就打不开课件,要么exe文件被删了,要么exe文件被修改了

原因: 1.杀毒、防护软件误报毒,并自行隔离了Daqiao Courseware.exe; 2.在杀毒、防护软件询问是否信任Daqiao Courseware.exe的时候,没有选择信任,然后超时后就被处理成可疑文件了

解决方法
1.安装问题9的方法,先下载好Daqiao Courseware.exe文件,并放到U盘里 2.在杀毒、防护软件中,添加信任(我不知道怎么操作


问题11:win8、win10,双击Daqiao Courseware.exe文件后,课件马上闪退,打不开

现象:双击Daqiao Courseware.exe文件后,弹出了课件loading页面,但是课件马上又闪退

原因: win10、win8中kb3132372补丁会导致flash崩溃

解决方法
方法一:卸载kb3132372补丁即可解决
方法二:安装KB3133431补丁


问题12:课件进行升级时,升级器报错并停止运行

现象:在课件升级过程中,下载了一部分资源后,升级器突然报错、停止运行

原因: 原下载目录下有残留文件,需要清理

解决方法
1.退出课件 2.需要把升级器里显示的下载目录删除(比如如果是没有改过下载目录,那么默认是在 “C:\Program Files\Alo7_courseware”,就把Alo7_courseware目录删掉) 3.然后重新点击课件,点击课件更新开始升级 4.如还遇到报错请再重复1-3


问题13.u盘无内容,名字被还原成可移动磁盘

现象:U盘插上电脑后即使显示隐藏文件也看不到里面的内容,名字也被还原成可移动磁盘

原因:U盘已经损坏或被格式化

解决方法
可以向校区负责人或爱乐奇客服更换U盘