未来学堂WORKSHOP：未来学校的5大难点和趋势，校长们已经讲透了

信息技术、大数据和人工智能等技术的出现，带给人类前所未有的挑战。未来，什么样的学校才能帮助我们的下一代去应对时代发展？

11月20日，爱乐奇邀请了全国近60位知名校长和专家学者来到位于爱乐奇上海总部的未来学堂，进行了一场面向未来教育的头脑风暴。

在此次未来学堂WORKSHOP中，全球服务设计联盟（SDN）上海主席黄蔚、寒武创投创始合伙人韩冰、YIA青少年创新学院的创始人孙海虹、爱乐奇创始人兼CEO潘鹏凯等行业先行者作为主讲人，带领与会校长们构想、探讨和设计未来的学校。此外，爱乐奇副总裁郭玲、爱乐奇CTO唐进则分别演示了爱乐奇绘本馆、智慧课堂等方面的产品，向大家分享了其如何赋能未来学校。

这些兼具眼界、格局和创新能力的领导者之间碰撞出了哪些思维的火花呢？

新零售案例的跨界思考：未来可以这样做学校

寒武创投创始合伙人韩冰从新零售的现状和趋势的角度，对消费者的心理和习惯进行了分析。他指出，从消费者的角度，其实购买商品和服务有四个成本：空间成本、时间成本、机会成本、心理成本。

他以教育品类在线下的发展为例，教育品类如果要与其他品类去竞争，首先要抢占孩子尚未被其他品类分散掉的注意力；其次需要打磨产品让消费者不需要经过思考就进行选择，当选择该产品变得习以为常之后再不断以微创新的形式。为消费者增加惊喜，刺激其继续使用该产品。

最后，韩冰还列举了几种教育领域同样适用的互联网营销方式，令参加者大呼原来教育营销还能这样做。

智慧课堂：人工智能落于实地的结晶

人工智能在教育领域的运用，能够极大地推动教育发展变革的过程，这是2018学习力大会参与者们达成的共识。爱乐奇CTO唐进便向大家介绍了在爱乐奇智慧课堂中，人工智能落地于实际教育场景中的多个产品。

他认为，营销招生、评估学生、线下授课、线上收费、高效的报告被称为“线下教育的5大难点”。为此，爱乐奇开发出相应的解决手段。如在线下授课环节中，智慧课堂通过摄像头实时记录课堂，并结合AI助教的功能，分析学生学习情况，在课后实时生成报告，指导教师改进教学方法、提升教研水平。此外还有营销助手、课堂报告等产品，吸引了大家的目光。

“这几个技术手段分别围绕着学生、家长、老师和校长四个核心角色展开，形成了教学闭环。”他表示，可以通过人工智能驱动教学自动化，实现以学生和学习效果为中心的个性化学习。

2B如何做重构：以绘本馆为例

2B的重构如何做？在爱乐奇副总裁、绘本馆项目负责人郭玲给出了自己的答案：将每个行业或者每个领域的好经验融合起来，创造出更大的目标来进行重构。

她指出，绘本馆-爱乐奇星球产品的初衷是希望能打破传统教阅读技巧的教学模式。并围绕着“孩子乐于读”的愿景，详细介绍了绘本馆如何对场景、营销、服务和教研进行重构的。

“我制作绘本馆时考虑的是如何为机构赢得更多的利润，如何为机构在线上和线下融合的时代，赢得更多的学生的关注的时间和学习的效果。”她认为2B的重构可以采取战略型合作方式，爱乐奇可以作为智囊团，与线下机构一起打造出正政府和需求的教材、测试、外教及绘本产品，而机构只要负责战略型的销售，将力气花在最重要的地方。

设计未来学校：需先聚焦用户

有了理论的支撑后，未来学校WORKSHOP进入到实战的阶段。YIA青少年创新学院的创始人孙海虹作为主讲人之一，在破冰热身阶段，向大家简单介绍了“设计思维”，并邀请校长们就自身学校在发展过程中遇到的痛点和挑战进行小组探讨。

一位来自新东方武汉学校的校长在该环节分别介绍了自己的几个痛点——当运营规模已经到了一定阶段，如何从提升教师的幸福感来改善管理？当房租成本和人力成本越来越高，可否通过人工智能技术+教育的方式，赋能教师发展？孙海虹以多个成果的设计思维案例为范本，提供了多种人效和平效的思路。

随后，在WORKSHOP的第二部门，孙海虹邀请与会校长们就“如何与爱乐奇共创未来学校”这一主题对学校进行设计与创新。

在该环节，校长们学习了如何运用用户肖像Persona工具聚焦用户，怎样将用于未来学校的创新畅想中。孙海虹认为，该工具可以为校长们带来专注，将时间花在考虑该类用户需求上；帮助校长们以用户身份考虑问题；当团队意见发散时，促成意见的统一。

其中，全球服务设计联盟（SDN）上海主席黄蔚则以自己的玩乐创业demo开巴被行业巨头百威英博为例，为各位校长提供了创新设计的新思路。

接下来的三个小时中，校长们分别以小组的形式，还分别运用了CUSTOMER JOURNEY MAP工具和PRETOTYPING工具创想出自己未来学校的简单模型。其中不乏令人惊艳的模型和创意。

最后还举行了实战模拟小组分享、QA及评奖活动。很多校长表示，首次参加这种类型的WORKSHOP，思维冲击更直观、更有启发，对于今后自己所在学校的建设和教育改革工作，有很大的指导价值。