重塑在线教育——来自哈佛商学院的创新
黄晶生
哈佛中心(上海)董事总经理

大家下午好,哈佛中心坐落在上海,是哈佛大学在中国的机构,我们服务于上海的老师和学校。我今天给大家讲一个故事,这是一个创新的故事,这个故事的结果还没有看到,但是我们对这个故事的结果有很大的期待。我讲的是哈佛商学院在线的成立和到现在将近三年的创业故事。

在线教育其实是有争议的词汇,比较 的教育机构,包括哈佛商学院,对在线教育都有一个非常矛盾的心理,这体现在两个方面:一、在线教育会不会彻底瓦解以在校园住宿为基础的传统教育?二、在线教育的初期或者我们现在看到的在线教育并没有显示出大家所期待的凶猛的威力,完成率非常非常低。免费并不能够给在线教育带来很持久的发展机会。所以怎么看待“在线教育”这个词是有争议的。哈佛商学院有很大的困境,这是这一届的哈佛商学院的院长五年以前到来时听到的很多不一样的声音。

在线教育能不能完成哈佛商学院的使命?我们的使命是要培养能够改变世界的 ,我们培养的方法是一种非常独特的案例教学方法。我们并不只是在讲理论,而是通过真实的人物、真实的案例,在这种现实的商业生活当中,把我们的学生、学员们带到那样一个困境。在这样一个富有情景感的故事中,来进行非常负重的学习。在学习的时候,建立起来一个纽带式的非常广阔的社区。到底在线教育能不能用这样的方式完成哈佛商学院的使命?不知道。于是我们的新院长在四年以前就做出了一个比较 性的决定,由四位教授领衔,他委派了哈佛商学院 旗舰的项目、也就是MBA项目的总经理成立一个新的公司,通过两年的时间找到一个离哈佛商学院不近不远的地方,开车大概十分钟。把他们关在这个地方,哈佛商学院的教授不知道这几十个人和这几个教授以及这样一个执行力非常强的CEO在那边搞些什么,谁都不知道。

两年的时间,软件经历了十个版本,在2014年终于开始来做这种实验。2014年的夏天他们做实验找的是哈佛大学三年级和四年级的学生,结果在网上公示出来以后,周边学校的学生也纷纷报名,于是就有六百多个学生参加了这个实验。实验结果非常成功,从那个时候到现在又一年,我们这一年的实验是怎么样的?我们做了三件事情:

第一件事情是做了哈佛商学院在线的核心课程,这个课程是给没有受过商学教育的学生以及雇员所开发的。这几门课(经营经济学、商业分析、财务会计)是哈佛商学院的MBA学生在开始MBA教育之前必须要完成的一些基础课。这个创新团队就把这些基础课搬到了线上,由不同的老师进行开发。2014年6月,哈佛就是以这样的核心课程为基础来进行实验。

第二件事情,哈佛商学院有一些明星教授,他们在各自的领域里都是哈佛商学院的领军人物。Clayton Christensen教授本身的研究和教学方向都是围绕着颠覆性的创新,他首先把自己的创新课程搬到了线上,有了颠覆式战略的课程。

第三件事情,所有的课程都在一个技术平台,而技术平台在什么样的场景下能够实现?充分的互动和培养社区的学习方式。于是,这五十个CEO把附近的一个电视台给谈下来,把电视摄影棚改造为这样(如图)的技术平台。在这个技术平台上可以实现远程连接,这种虚拟场景是在哈佛商学院课堂上非常互动式的教育形式。

我们一年之内的实验还是比较让人满意的,我们有23位教授用了这样的方式教授他们的课程,将近60个企业参与了他的实验,有6000名参与者,课程完成率是86%,这些即使是实验的时候也不是免费的,根据我说的三门课程要十个星期做,这三门课加在一起将近两千美金,尽管如此,这些实验都是非常成功的。

这一年当中,我们这个核心课程是在 左边这个图,学生的满意度达到了90%以上,我们的参与者一半是公司的员工,这些公司的员工原来可能都不是学商的,有可能是学化学、艺术……但是有可能做了一些管理工作。在这种背景下进行培训,一半是学生,这里面35%-50%是本科学生。这些数字都充分地表明了哈佛商学院对在线教育有了一个全新的认识。我们认为通过在线的手段是可以用哈佛商学院所独特的案例教学的方式培养出能够改变世界的 人。

那位过去三年 这样的一个公司做创新的首席执行官今年又回到了哈佛商学院MBA项目。我们通过市场招聘,招聘到哈佛商学院的毕业生,以前他是 创新型的公司,现在的这个CEO将在11月份到任,明年我期待哈佛商学院会向全世界正式推出,所以大家今天在它还没有推出的时候听我讲了这个故事。

接下来,请现场观众提问。

Q1:我是周宝林,现在这种高管教育在全世界各地更多地上线,而且是国外在中国市场形成了像哈佛商学院、麻省理工学院与当地的长江商学院等有很大的竞争。哈佛商学院作为这样一个知名的学院,在未来十年,在中国、在高管研究方面会有什么样一些更新的举措?哈佛商学院往往更注重于案例教学,社区性的教学未来是否会更重视?

黄晶生:高管培训有不同的功能,其中 重要的功能是社交。哈佛商学院相比较于其它比较有名的商学院,我们可能在社交的功能版块是远远落后于其它商学院的,而且也没有准备在这方面迎头赶上。我觉得任何传统机构可能还是要忠实于自己的传统,所以还是会以案例教学为主要的教学手段,以学习为目标,而不是以社交为目标。


Q2:我想问一个问题,我们这项技术,中国底层的人可以用吗?

黄晶生:这个还处于实验阶段的时候,请大家注意72这个数字。实际上在实验阶段,在没有经过任何宣传的情况下,学生们从72个国家上网注册完成哈佛商学院的核心课程。所以从这个角度上来讲,它从一出门,还在实验阶段的时候就是非常全球化的。但是大家也知道,我们在中国的互联网是不是能够全程按照我们刚才向大家展示的演播室的这个功能,是否能全程地参与,这是一个问号。我们也要抱着一个实验的心态来面对它怎样在中国开展这样一个问题。

这个核心课程在你开始和结束的时候都有时间规定的,比如说这个月的多少号开始,大概有五六百人是同时注册这样的一个课程。但是什么时间段去上课,这是没有规定的。所以你上线的时候有可能是几十个人跟你学,也有可能是几个人,要看你的时间段。这五百人是要在全世界不同的时间区域里进行的,全程基本上都是案例教学,但是这个案例是用非常简短的纪录片来完成的。

现在大家来想象这样一个场景:画面是一个十秒钟的足球赛,画外音说我们大家都知道这个是什么,然后把镜头瞄向了观众,看大家都非常喜欢。马上画外音一转去问这个问题,但是你们知道这个门票是怎么卖的吗?马上去采访某一个体育馆专门卖门票公司的总经理。去问他说,你怎么知道今天的足球赛能来这么多人?于是他说判断这个需求是很困难的。这个纪录片停止,下面你要回答一些问题,你不回答这个问题是没有办法再往下看这个故事的,所以不同的课程是一系列这样的故事所描绘出来的。

大家看一下这个,你在十个情形当中完成一百多的题目,看了三百多个纪录片,在十个星期当中,几乎每星期都要有十五个小时来进行,之后你还要拿着你的身份证到线下考试,而且如果找人代考是犯罪行为。考试还有可能通不过,你还要交将近两千美金。几乎颠覆了所有在线教育的内容,就是免费、听课这种模式。然后我请大家听一下学生们的满意度,当然如果考试考不过就再上一遍,直到你考过为止。

我这个故事讲完了,谢谢大家的参与。

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