服务热线:400-880-6070

帮助中心
>


第一步:请您确认您使用的浏览器是否为IE浏览器,若是其它浏览器,我们建议您改换成IE浏览器打开爱乐奇网站在尝试登录。





若还是不行,请参照第二步:清理您电脑的缓存


1)找到最上端菜单栏的“工具”选项,选择 “Internet选项”。





2)点击后在页面中,选择删除cookies,删除文件,清除历史记录。





在清除文件时,确认勾选删除脱机内容。





3)关闭浏览器并重新打开浏览器,再次打开www.alo7.com并登录,如还是无法解决问题,还请进行如下步骤


第三步:请测试你的电脑是否可以链接到我们的服务器上。


输入网址http://www.alo7.com/vdebug.html或者http://www.alo7.com/CheckSpeed.swf 并请把网页截图发到cs@saybot.com,我们将在2个工作日内回复您。具体操作步骤如下:


1)打开网址:http://www.alo7.com/vdebug.html,在登录框输入您的用户名和密码,点“Enter 回车”键,并截图





2) 打开网址:http://www.alo7.com/CheckSpeed.swf,并截图。





第四步:将2张截图以邮件发送至爱乐奇客服邮箱(CS@saybot.com),技术人员在分析您的问题后会尽快给您回复。





关注微信订阅号,

随时获取爱乐奇最新资讯

服务热线:400-880-6070

Copyright©2010-2014 说宝堂信息科技(上海)有限公司 上海爱乐奇网络科技有限公司 上海钦文信息科技有限公司 版权所有 增值电信业务经营许可证:沪B-2 20080078